Executive summary

Tapnosh to innowacyjna aplikacja webowa, która usprawnia obsługę klientów w restauracjach i foodtruckach poprzez cyfryzację procesu zamawiania. Goście mogą skanować kod QR na stoliku lub przy foodtrucku, przeglądać spersonalizowane menu, filtrować dania według preferencji i alergii, składać zamówienia oraz śledzić ich status.

System eliminuje konieczność interakcji z obsługą, skraca czas oczekiwania i pomaga unikać kolejek – co jest szczególnie istotne na festiwalach. Dodatkowo, klienci mają pełny podgląd swojego rachunku w czasie rzeczywistym, co zwiększa przejrzystość zamówienia i poprawia komfort użytkowania. Restauracje zyskują możliwość dynamicznej personalizacji oferty, co zwiększa ich konkurencyjność. System zarządzania menu pozwala restauratorom szybko aktualizować ceny i produkty, tworzyć specjalne oferty na określone dni oraz dostosować wizualny styl aplikacji do charakteru lokalu.

Projekt niesie ze sobą potencjał oszczędności czasu i poprawy satysfakcji klientów, jednak wiąże się też z wyzwaniami technicznymi związanymi z integracją płatności i zapewnieniem wysokiej dostępności.